실무·소통·안전 · GUIDE 17
활동지원 업무기록, 사실 중심으로 정리하는 방법
업무기록은 누군가를 평가하는 글이 아니라 실제 제공한 지원과 필요한 전달사항을 남기는 자료입니다. 기관의 공식 양식과 기록 기준을 먼저 확인하고, 관찰한 사실과 해석을 구분하세요.
언제·무엇을·어떻게 지원했는지
날짜와 시간, 실제 수행한 지원, 변경된 사항을 간결하게 적습니다. 예정했던 일과 실제로 한 일이 다르면 구분하세요. 바쁘다는 이유로 미리 수행 내용을 적거나 하지 않은 지원을 기록하지 않습니다. 오류가 생기면 기관의 정정 절차를 따릅니다.
판단보다 관찰과 직접 표현
‘비협조적이었다’는 평가 대신 ‘외출 제안에 오늘은 집에 있고 싶다고 말함’처럼 관찰과 당사자의 표현을 적습니다. 아래 문장은 가상의 기록 예시입니다. ‘오후 외출 계획을 이용자의 의사에 따라 변경하고 담당자에게 변경 사항을 전달함.’ 실제 기록에는 실제 사실만 사용하세요.
필요한 사람에게 필요한 만큼
개인 메신저나 개인 클라우드에 업무기록을 옮기기보다 기관이 지정한 방식으로 전달·보관합니다. 다음 근무자에게는 업무에 필요한 사항만 인계하세요. 건강·가족·생활정보를 호기심 차원에서 수집하거나 외부에 공유하지 않습니다.
확인 체크리스트
- 계획과 실제 수행을 구분했습니다.
- 평가 표현 대신 사실을 적었습니다.
- 기관이 정한 방식으로 보관했습니다.
자주 묻는 질문
내용이 비슷하면 전날 기록을 그대로 써도 되나요?
그날 실제 수행한 내용을 확인해 기록하세요. 반복 업무라도 시간, 지원 내용, 변경 사항을 사실대로 남겨야 합니다.
출처와 이용 안내
제도·기관 확인 · 장애인활동지원 공식 홈페이지 (새 창)
실무·소통 내용과 체크리스트는 연구소가 작성한 준비 제안입니다. 공식 의무 양식이나 개인별 판정 기준이 아닙니다.
적용 범위: 전국 공통 안내와 상담 준비. 지역 추가지원·기관 운영 방식은 별도 확인하세요. 신청 자격이나 급여를 이 글만으로 확정하지 마세요.